Newsletter

Unser E-Mail-Marketing-Dienstleisters Newsletter2Go wurde 2019 von Brevo (damals noch Sendinblue) erworben, um einen europäischen Marktführer für digitales Marketing aufzubauen. Bislang hatte das für uns keine Auswirkungen. Bis Ende 2023 unser Paket umgestellt wurde.

Somit sind wir gezwungen, den Versand unseres Newsletters über die Plattform von Brevo abzuwickeln. Angeblich soll zwar ein Umzug der alten Kunden von Newsletter2Go nach und nach ermöglicht werden. Da wir bisher aber noch nicht dazugehören und auch nicht absehen können, was dies möglich sein wird, übernehmen wir die Intitiave und ziehen selber um.

Zusätzlich erhoffen wir uns von dem Wechsel, daß das Problem mit dem Versand unseres Newsletters an Mailadressen bei t-online beseitigt wird.

Der Wechsel der Plattform bedeutet sehr viel Arbeit und auch Zeitaufwand, da vom Layout des Newsletters bis hin zur Datenbank alles neu aufgebaut werden muß. Daher bitte wir Euch um Verständnis, daß wir bis auf weiteres keinen Newsletter verschicken werden. Schaut stattdessen bitte vermehrt auf unserer Homepage vorbei.

Für Euch ändert sich nichts. Auch der neue/alte Anbieter Brevo ist DSGVO-konform, d.h. alle Datenschutzstandards werden aufrecht erhalten. Sowohl Brevo als auch Newsletter2Go haben bereits seit 2019 den gleichen strengen Datenschutz. Die Server stehen nach wie vor in Deutschland, ein Punkt, der ebenfalls für uns sehr wichtig ist.

Jeder Mailing-Provider versucht, seine Kunden vor Spam-Mails zu schützen. Bei der Mehrheit der Provider funktionieren die dafür angelegten Filterregeln recht gut. Jedoch gibt es bei t-online in diesem Bereich erhebliche Probleme.

Laut Internetberichten weist t-online weit mehr als die Hälfte aller Newsletter zurück, ohne dass diese beim Empfänger zumindest im Spam-Ordner landen. Ebenso wenig wird der Absender darüber benachrichtigt, dass sein Mailing nicht zugestellt wurde. Dabei ist es unerheblich, welcher Anbieter für den Versand des Newsletters genutzt wird.

Erst mit Versand unseres letzten Newsletters ist das Problem endgültig bei uns angekommen: Die Mehrheit unserer Mitglieder mit einer Mailadresse bei t-online haben diesen plötzlich nicht mehr erhalten und sich vor allem kurz vor dem letzten Butenplönertreffen an unseren Admin Katharina Kurstedt gewandt.

Sie hat sich umgehend mit dem Support unseres E-Mail-Marketing-Dienstleisters Newsletter2Go in Verbindung gesetzt und erfahren, dass dieses Problem seit langem existiert, t-online anscheinend aber wenig bemüht ist, dieses zu lösen.

t-online gilt als eher kleiner Mail-Provider. Doch die Anzahl unserer Mitglieder mit einer Mail-Adresse dort ist aber recht hoch und damit das Problem für unsere Vereinigung signifikant. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Doch weder wir noch unser Newsletter-Provider haben Einfluss auf die Situation.

Um die Durchsatzrate bei t-online potenziell zu erhöhen, gibt es verschiedene Ansätze.

Als Absender:

• Als Absender können wir eine dedizierte (festen) IP-Adresse für den Versand von Newslettern zu verwenden. Diese Option scheidet aber aus wirtschaftlichen Gründen aus, da uns dadurch unverhältnismäßig hohe Kosten entstehen würden.

Als Empfänger:

• Wir empfehlen, ohne die Erfolgsaussichten abschätzen zu können, als Empfänger die Adresse katharina.kurstedt[ät]butenploener.de im t-online-Adressbuch aufzunehmen.
• Bei einigen Mitglieder hat auch das Ändern der Einstellungen zum Spamschutz von “direkt abweisen” auf “in den Ordner Spamschutz verschieben” geholfen, so daß unser Newsletter im jeweiligen Spam-Ordner angekommen ist.
• Ein weiterer Ansatz wäre noch, zumindest für den Empfang unseres Newsletters die Mailadresse eines anderen Providers zu verwenden.

Wir bemühen uns um eine zeitnahe Beseitigung dieses Problems. Sobald wir hier zu neuen Erkenntnissen gekommen sind, werden wir diese Euch umgehend mitteilen.